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QIC平台认证价体系和计分规则

1. 标记说明
2. 商易通信用认证体系?
3. 什么是实名认证(SM)?
4. 什么是现货认证(ISA)?
5. 诚信度指数?
6. 诚信度指数的计分规则?
7. 什么是商币?
8. 会员分类及权限说明


9. 会员评价说明
10. 如何避免被列为黑名单?
11. 被恶意评价怎么办?
12. 恶意评价定义?
13. 恶意评价处罚规则?
14. 诚信指数的扣分标准?
15. 发生货物或货款被骗如何投诉?
16. 我给了错误的评价,想修改怎么办

问:1. 标记说明:
商易通标志 商易通 现货认证标志 现货认证 评价标记 评价 实名认证标志 实名认证
收支宝标志 收支宝 诚信指数标志 诚信指数 VIP会员 VIP 钻石会员 钻石会员

问:2. 商易通信用认证体系?

商易通信用认证体系由实名认证(SM)、现货认证和诚信度指数组成,商易通信用认证体系是由多方位认证组成的信用认证体系。


问:3. 什么是实名认证(SM)?

注册登陆后在诚信档案管理提交实名认证上传营业执照复印件,或将加盖公章的营业执照或市场租赁合同复印件传真或邮寄到全球IC采购网,由我们客服帮您提交实名认证。

实名认证包含企业身份认证和个我实名认证,认证的内容包括:
1、该会员所在公司在工商部门的合法注册记录。
2、该会员在该公司的业务真实身份。
3、该会员获得公司授权委托证书。
通过认证,您能获得实名认证的标记1 ,诚信度分数提高,库存搜索排名靠前等,获得买家信赖,免费的服务!更多详情>>>


问:4. 什么是现货认证(ISA)?

现货库存认证ISA(In Stock Attestation) 是全球IC采购网为了打造一个诚信交易平台,有效过滤虚假库存,降低交易风险、 而推出的增值服务项目。我们通过多种手段对现货库存进行精心认证,并相应开通现货标志,让交易双方有效减少中间环节,缩短交易时间,提高交易机会和效率。更多详情>>>


问:5. 诚信指数?

诚信指数是指会员在全球IC采购网开展电子商务活动所有信用记录的综合指数,包括企业的实名认证、获得公信力的信用认证、现货认证、信息发布状况统计、会员评价、黑名单、在线询价、在线报价、在线交易、使用本网站的时间信用积累等综合分数的统计,诚信指数是电子业行业最有公信力的信用指数,是您参与网上电子商务活动,了解企业信用状况最有参考价什的综合指标。


问:6. 诚信指数的计分规则?

加分标准:通过实名认证加100分;获得好评每次加2分;发布在线询价、在线回复报价根据用户询报价真实度增加相应的分数;在网上完成交易的(在线订购)每次加5分;经常登陆网站满一年没有被投诉(差评)加10分。

扣分标准:库存不真实,服务态度不好,每次被投诉(差评)扣2分;被列为黑名单的,每次扣2分;只有询价满一个月没有回复报价,每次扣1分;发布求购信息满一个月没有回复报价每次扣1分;经常在线询价满一年没有在线交易记录扣10分;交易完成后被投诉(差评)第一次扣10分,第二次扣20分,第N次以此类推。


问:7. 什么是商币?

商易通货币是全球IC采购网推出的网上虚拟货币,简称为商币(商币符号SB)。商币来源:会员填写真实资料通过审核的送100个商币;通过实名认证的(提供有效经营执照)送100个商币;每天登陆全球IC采购网(一天最多赠送10个商币);发布真实采购信息(一次赠送10个商币);提供“元器件价格指数”最多可赠送5000商币,回复客户询价赠送相应的商币;提供合理化意见和建议的,根据价值的不同,将奖励100~1000的商币。 更多详情>>>


问:8. 会员分类及权限说明

会员的类型分为采购商会员和供应商会员 ,会员的级别分为:普通会员、商务会员、VIP会员、金牌会员、钻石会员。 更多详情>>>


问:9.评价说明

您的评价将记录在被评价方的诚信档案内,请您谨慎评价;请勿恶意评价、谩骂、诽谤等不文明行为;评价方有权在15日内删除自己作出的评价;全球IC采购网不参与会员之间的评价,被评价方如对评价有异议,可与评价方协商解决;



问:10. 如何避免被列为黑名单?

不上传虚假库存,货售完及时更新库存;不可只发布询价却从不买货或以询价为名搞市场调查;不要反复发布同一询报价,否则有骚扰之嫌;不发离谱报价;填写公司真实资料(比如电话号码必须真实);不以散新翻新货冒充原装新货。建议不用多个不同帐号向同一家公司发询报价。



问:11. 被恶意评价怎么办?

请积极主动联系您的评价方,争取评价方用注册邮箱来信撤消或修改评价。如果双方沟通无效,您可以对其进行投诉,在交易成立3天后,进行投诉,投诉理由为“恶意评价”,并附上相关的有利凭证我们会尽快做出相应处理。




问:12.恶意评价定义?

评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价,并对被评价人的信用造成影响。或故意利用朋友、自己其他的会员名对他人进行差评。即为“恶意评价”。



问:13. 恶意评价处罚规则?

评价双方由于误会造成的差评,经核实,并对已作出的评价进行撤消或修改后,投诉作“撤消”处理。
对于评价双方各执一词,都无法提供相关凭证的,请评价双方协商处理,投诉作“撤消”处理。
评价方恶意竟拍商品,并作出差评的,经核实,如果是没有通过认证的会员,投诉作“冻结”处理;通过认证的会员,投诉作“警告”处理,同时扣除相应诚信分数。
评价中的言词出现脏话或带有污辱对方性质的,投诉作“警告”处理,同时扣除相应诚信分数。
被投诉方在投诉期间,没有作出任何申诉的,投诉作“查看”处理,同时扣除相应诚信分数。




问:15. 发生订金或货款被骗或货物被骗如何投诉?



一、投诉步骤

第一步: 在投诉时,会员需要确认在转发给全球IC采购网前已经采取了合理的方法尽量解决该情况。有适当的理由和证据表明欺诈已经发生。

第二步: 一旦作出投诉,你需要提供如下公司信息和所投诉问题
(a) 有关被投诉对象的任何书面文件的复印件(发票,订单等)
(b) 有关退回的空头支票或者从结清的账号开出的发票,需提供真实发票的复印件 (正面 反面)
(c) 您提供越多的信息和文档,我们越能有效的解决或公布事件
(d) 按照规定填写投诉表并传真给我们

第三步: 我们将以真诚和合理的态度联系您所投诉的公司,以便给予他们争辩的机会。多数情况下,我们通过传真联系他们,解释全球IC采购网在此事件中的立场。如果他们不回复我们,对所投诉信息作出争辩,或者我们收到能明显证明你投诉的有效证据,我们将及时发布该信息。

第四步: 我们希望可以解决所投诉的问题(多数情况可以)。但是,一旦投诉被认定且无法解决, 我们将在黑名单中列出。至此,我们就完成了我们在此必须做的,(让其他会员意识到这些逾期未支付,违法行为,欺诈等等情况)以保护全球IC采购网用户权益,防止更多类似情况发生,促进行业健康发展。

二、注意事项
(a) 全球IC采购网的代表将尽快处理你的投诉。但是,请理解基于你提交情况的程度,和提交给全球IC采购网的投诉数量,可能将会有一些延迟。在正常工作日,如果自提交投诉两天内没有全球IC采购网的代表通过电话或传真联系你,请致全球IC采购网。
(b) 关于你投诉的公司,很重要的是描述所投诉的细节和步骤(例如电话、传真、E-MAIL内容,订单,发票,合同等等)。如果你有相关的证明文件,请务必转发。
(c) 在你提交投诉后,如果你有与被投诉公司的沟通,以任何方式改变了你提交给全球IC采购网的情况,你必须立即与全球IC采购网联系更新有关信息,否则后果由你方承担。
(d) 如果在你提交投诉后事情得以解决,请立即联系全球IC采购网,因为这样才能保证全球IC采购网提供最新和精确的信息



问:16. 我给了错误的评价,想修改怎么办?

 

 

如果您需要修改评价,可以登陆商易通助手-诚信档案管理直接修改,或直接使用注册时提供的注册邮箱发邮件到客服,说明双方的用户名和申请修改的内容,我们会在收到邮件后的24小时内作出及时处理。